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(다중구매 고객의 경우 품절상품 취소시 3만원 미만일 경우 자동으로 2,500원 배송비가 차감된 후 차액이 환불되오니 이점 양해부탁드립니다.)

. 품절된 상품은 옵션변경 및 타상품으로 변경, 예치금으로 환원, 초기 결제수단에 의한 환불처리가 가능하오니 원하시는 처리사항을 고객센터나 게시판으로 남겨주시면 감사하겠습니다.

모바일 결제는 온라인상에서 콘텐츠나 상품 구매시 휴대전화를 통해 본인인증 후 이용요금을 결제하여 익월 통신요금에 해당 구매 비용이 포함되어 청구되는 결제 방식을 말합니다.

결제 취소 가능일

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부분취소불가

. 모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능하시니 이점 양해부탁드립니다.

. 배송전 옵션 변경 & 다른 상품으로 교환 요청시 처리가 불가하며, 주문 취소처리후 재주문 또는 배송완료 후 동일상품 옵션 교환으로만 가능합니다.

배송 전 주문 취소 처리 또는 반품 처리 시 배송비 차감이 있을 경우 따로 기타비용 청구액에 차감 금액을 입력후 환불처리 도와드리고 있기 때문에 취소 완료 후에는 꼭 승인을 해주셔야 합니다.

. 네이버 페이 반품의 경우, 30,000원 미만 구매 후 수령상품이 없을 시 5,000원 입금해주시면 초기배송비까지 환불처리가 가능합니다.

. 휴대폰 결제로 상품을 주문 시 부분취소는 불가합니다.

카드취소시 바로 승인되어 취소가 되는 것이 아니라 이니시스 전자결제 시스템을 통해 환불 접수 후 완료처리가 되므로 최종적으로 승인취소 완료는 7~10일 정도 소요되오니 이점 꼭 참고해주시기 바랍니다.

10일이상 지났는데도 카드취소가 이루어지지 않았을 경우 소소소소 고객센터에 문의주시기 바랍니다.

상품 취소, 주소변경, 전화번호 변경, 상품옵션(사이즈 및 컬러)변경, 추가주문을 원하실 경우 입금전 또는 상품준비중 상태에 마이페이지를 통해 변경가능합니다.

취소후 환불은 최소1일 최대3-4일정도 소요될수 있습니다.

불가할 경우 최대한 빠른 시간안으로 고객센터를 통해 접수부탁드립니다.(오후 12:00 이전 / 이후에는 출고될 수 있으며, 출고 후 취소 및 변경은 불가합니다. 이점 양해부탁드립니다.)

고객센터 연결이 어려울시 게시판 또는 카카오톡 실시간 상담으로 문의주시면 빠르게 처리도와드리겠습니다.

교환 및 반품을 원하고자 하시면 고객센터 및 문의게시판 Q&A를 이용해주시기 바랍니다.

반드시 포장상태 그대로 반품부탁드립니다.

. 고객센터는 통화량이 많아 연결이 어려울수 있으니 Q&A를 통해 요청해주시면 더욱 신속하게 답변받으실 수 있습니다.

. 택배비 청구가 확인된 후, 교환 및 반품 상품이 도착하는 대로 순차적으로 처리가 가능합니다.

. 다중구매 고객의 경우, 반품 상품을 제외한 수령 상품 실제 결제 금액이 30,000원 이상이면 2,500원 입금, 30,000원 미만이면 5,000원 입금해주시기 바랍니다.

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. 소소소소 고객센터로 충분한 의사를 말씀하신 후, 택배 반품접수 부탁드리며, 불량 및 오배송이 아니라면 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.

. 단품 상품이 아닌 여러개의 상품을 반품할 시, 모두 한번에 포장하여 보내주세요. 따로 보내실 경우 배송비는 이중 청구 되며, 고객님께서 직접 부담하셔야합니다.

. 타택배(편의점택배포함) 이용 시 선불로 결제해주셔야합니다.

교환 및 반품 불가사항

. 상품 수령 후 7일을 경과한 경우

. 고객님의 사유로 상품의 가치가 파손되거나 훼손된 경우(향수 또는 섬유유연제 냄새, 화장품자국 등 절대불가)

. 결제금액을 예치금으로 환급 받으신경우 다른 환불(카드/무통장/휴대폰)방법으로 환불처리가 불가능합니다.

소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우에만 교환 및 반품이 가능하오니 이점 양해부탁드립니다.

품질보증기간은 1개월이며, A/S의 경우 유료로 진행되고 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다.

(상품확인 후, A/S여부를 알 수 있으며 A/S가 불가할수 있습니다.)

구매 후 1개월 이상 경과되었거나 제품의 일부를 분실하였을 경우 A/S가 불가합니다.

귀걸이의 경우, 한쪽만 수리가 필요한 상황이라도 양쪽 모두 의뢰해주셔야 처리가능합니다.

상품은 주문하신 상품 전체 묶음배송으로 진행되고 있습니다.

상품을 준비되는대로 부분배송으로 받으시기를 원하신다면 좀더 빠르게 받아보실수 있습니다.

주문하시고 바로 고객센터나 게시판에 문의주시면 신속히 처리도와드리겠습니다.(배송메세지에 기재할 경우 확인이 어려울 수 있다는 점 참고해주세요)

추후 선 발송으로 인한 변심 교환 및 반품 배송료는 고객님 부담이신 점 양해부탁드립니다.

배송은 'CJ대한통운'으로 배송되며,

결제 후 3-14일정도 경과될 수 있습니다.

소소소소의 주얼리 제품은 대부분 도금 상품이며, 실버 / 브라스 / 스테인레스 등의 다양한 소재로 제작되고 있습니다.

그로인해 금속소재에 민감하신 분들은 알러지가 발생하는 경우도 있으니 이점 주의해주시기 바랍니다.

피부의 염분이나 공기중의 황성분, 화장품 및 향수 등에 의해 변색이 발생하므로 착용 후 부드러운 천으로 닦아서 보관하시기 바랍니다.

상품 오염시 부드러운 천을 이용하여 오염부분을 가볍게 닦아주시고 가급적 습기에 노출되지 않게 보관하시기 바랍니다.